遺品整理デジタル遺品はどうしたら：基本ガイド

「遺品整理デジタル遺品はどうしたら」という問いに答えるため、この記事では故人が残したデジタル遺品の整理方法を詳しく解説します。故人のパソコンや携帯の処分、デジタル遺品のパスワード解除、デジタル遺品整理業者の選定、さらには整理にかかる料金まで、あらゆる側面からアプローチします。

デジタル遺品に含まれる見られたくない情報の扱いや、生前整理の重要性、遺品としてのパソコンや携帯の初期化、そして不要物の処理方法についても触れます。この記事を通じて、「デジタル遺品はどう対処すればいいか」、「デジタル遺品の処分方法は何か」、「遺品としてのスマホはどうすればよいか」、そして「故人の携帯データはどうなるのか」についての疑問に答えます。

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この記事のポイント

• 故人のパソコンや携帯などのデジタル遺品の処分方法
• デジタル遺品のパスワード解除とアクセス管理の方法
• デジタル遺品整理に関わる料金と業者選定の基準
• 生前整理とデジタル遺品に含まれるプライベート情報の扱い方

遺品整理：デジタル遺品の対処法

デジタル遺品とは？理解と重要性

デジタル遺品は、故人がデジタル形式で残した資産全般を指します。これには、パソコンやスマートフォンに保存されている平均約2,300枚の写真、数百件の動画、そして1,000通以上のメールが含まれることが一般的です。さらに、故人が利用していたSNSのアカウントやオンラインサービスもデジタル遺品に含まれます。

これらのデータは、生前の故人の活動や人生の記録として、遺族にとって計り知れない価値を持っています。一方、最近の調査によると、70％以上の人が生前のデジタルデータにプライバシーに関わる情報を含んでいると報告しており、このようなデータの取り扱いは遺族にとって大きな課題となります。

デジタル遺品の整理には、故人の意志を尊重しつつ、遺族の感情やプライバシーに配慮した対応が求められます。例えば、遺族にとって価値のあるメールや写真は適切に保存する一方で、故人が生前に「見せたくない」と考えていた可能性のあるデータは、慎重に処理する必要があります。このプロセスは、デジタル時代の新しい遺産相続の形として、私たちにとって重要な役割を担っています。

デジタル遺品の管理や整理に関する具体的なガイドラインがまだ確立していない現状では、遺族が直面するこの課題は、ますます複雑化していくことが予想されます。

このように、デジタル遺品は故人の生前の足跡を反映すると同時に、遺族にとって感情的な価値やプライバシーの問題を含む重要な領域です。遺品整理を行う際には、これらの側面を十分に理解し、慎重かつ適切な方法で対応することが不可欠です。

遺品整理 パソコン・携帯の処分方法

故人のパソコンや携帯電話の処分に際しては、データのセキュリティが最も重要な検討事項です。これらのデバイスには、平均して個人情報数千件が含まれている可能性があり、不適切な処理は情報漏洩に繋がるリスクを持ちます。パソコンのハードドライブを物理的に破壊する方法は、業者に依頼すると約5,000円から10,000円程度のコストがかかります。

一方、データ消去専門のソフトウェアを使用する場合、市販のソフトウェアは一般に3,000円から5,000円で入手でき、専門業者に依頼すると約10,000円から20,000円の費用が見込まれます。

スマートフォンの処分においては、工場出荷時の状態にリセットすることが一般的ですが、これにはデバイスのメーカーやモデルに応じた手順が必要です。例えば、Android端末では「設定」メニューから「システム」、「リセット」の順に進み、「工場出荷時データリセット」を選択することで実行できます。

一方、Apple製品の場合は、「設定」、「一般」、「リセット」を選択し、「すべての内容と設定を消去」を選ぶことで初期化できます。このプロセスは、故人のデータを安全に処分すると同時に、遺品としてのデバイス自体の価値を保持するためにも重要です。

以上のように、パソコンや携帯電話の処分方法は、データのセキュリティを最優先に考え、適切な手段を選択することが求められます。データ消去の方法を選ぶ際には、デバイスの種類や保有しているデータの性質、コストの面も考慮して決定することが重要です。

デジタル遺品のパスワード解除の手順

故人が残したデジタルデバイスのパスワード解除は、遺品整理の重要な部分です。デバイスやサービスによって解除方法は異なりますが、以下の手順に従うことが一般的です。

1. 故人の記録の確認：故人が残したメモや書類を調べ、パスワードのヒントを探します。平均して、人は約5つの重要なパスワードを頻繁に使用しており、これらがメモされている可能性があります。
2. 家族や知人の知識利用：故人が生前に家族や親しい友人に共有した可能性のあるパスワードを試します。
3. デバイスメーカーやサービスプロバイダーへの連絡：デバイスのメーカーやアカウントのサービスプロバイダーに連絡し、遺族であることを証明することで、パスワード解除のサポートを受けることができます。このプロセスには通常、死亡証明書や遺言状の提出が必要です。
4. 法的手続きの利用：場合によっては、法的手続きを通じてパスワードの解除を要求することも可能です。特に、故人がビジネス関連のデバイスやアカウントを持っていた場合、法的介入が必要になることがあります。

このプロセスを通じて、遺族は故人のデジタルデバイスやアカウントにアクセスし、重要な情報を取得することが可能になります。パスワード解除は、故人のプライバシーを尊重すると同時に、デジタル資産の適切な管理にも寄与します。

デジタル遺品整理業者の選び方

デジタル遺品の整理を専門業者に依頼する際には、いくつかの重要なポイントを考慮する必要があります。まず、プライバシー保護とセキュリティの観点から、業者の信頼性を判断することが最優先事項です。業者の選定にあたっては、口コミや評判を徹底的に調査し、過去の顧客からの評価を参照することが有効です。

また、専門業者が提供するサービスの範囲には大きな違いがあり、一部の業者ではデータのバックアップサービスやクラウドへのデータ移行サービスを提供しています。これらの追加サービスが提供される場合、料金は平均して10,000円から50,000円の範囲内で変動することが一般的です。

業者の料金体系の明確さも、選定の際に重要な要素です。料金はサービスの範囲やデータ量、作業の複雑さによって異なりますが、信頼できる業者は事前に詳細な見積もりを提供します。

例えば、小規模なデジタル遺品整理では約20,000円から30,000円程度、大規模なプロジェクトでは100,000円を超えることもあります。さらに、データの機密性が高い場合や特殊な技術が必要な場合、追加料金が発生することもあります。

信頼できるデジタル遺品整理業者を選ぶ際には、これらのポイントに加え、業者がどのようなプライバシーポリシーを持っているか、また顧客の権利と責任についての明確な説明があるかどうかも確認することが重要です。適切な業者を選ぶことで、故人のデジタル遺品を尊重し、遺族の感情やプライバシーを守ることが可能となります。

デジタル遺品整理の料金相場とコスト

デジタル遺品整理の料金は、業者の提供するサービス内容やデジタル遺品の規模によって大きく変動します。一般的なデジタル遺品整理サービスでは、小規模な作業であれば約20,000円から30,000円、大規模なプロジェクトでは50,000円から100,000円以上の料金が見込まれます。この料金には、データの検索・回収、パスワード解除、アカウントの閉鎖など、基本的なサービスが含まれます。

料金を決定する主要な要因としては、データ量、デバイスの種類、作業の複雑さが挙げられます。例えば、複数のデバイスやアカウントが関与する場合や、特殊なソフトウェアを使用してデータを抽出する必要がある場合、料金は高くなる傾向にあります。

また、データのセキュリティを特に重視する業者の場合、高度なセキュリティ対策や保護措置が必要となるため、平均料金は30,000円から50,000円の範囲になることが多いです。

さらに、データの種類によっても料金が異なります。例えば、ビジネス関連のデータや法的に敏感な情報を含むデジタル遺品の場合、追加のセキュリティ対策や専門的な処理が必要となるため、料金は通常よりも高く設定されることがあります。

一方で、個人的な写真やビデオなど、比較的単純なデータの処理は、低コストで提供されることが一般的です。

デジタル遺品整理の料金を考慮する際には、故人のプライバシーを守り、遺族のニーズに応えるための適切なサービスを提供する業者を選ぶことが重要です。高品質なサービスを提供する業者は、故人のデジタル遺品を尊重し、適切に処理するために必要な投資と考えられます。

デジタル遺品：見られたくない情報の扱い

デジタル遺品に含まれる可能性のあるプライベートな情報の扱いは、遺族にとってデリケートな問題です。最近の調査によると、約60%の人がプライベートな内容や個人的な情報をデジタルデバイスに保存していることが明らかになっています。

このようなデータには、個人的なメッセージ、写真、文書、あるいは財務情報などが含まれることがあり、これらは故人が遺族に見せたくないものである可能性があります。

故人の意向を尊重し、適切にこれらの情報を扱うためには、まず故人が生前に残した指示があるかどうかを確認することが重要です。この指示が文書化されている場合は、その内容に従って行動するのが最善です。しかし、多くの場合、故人はデジタル遺品の扱いについて具体的な指示を残していないため、遺族は故人の意志を推測し、慎重に対応する必要があります。

たとえば、故人がプライバシーを重視する人だった場合は、個人的なデータを安全に削除することが望ましいと判断されるかもしれません。

このプロセスでは、遺族の感情やプライバシーの問題にも配慮が必要です。例えば、故人のデジタルデバイスに保存されている写真やビデオは、遺族にとって重要な思い出となる可能性があります。

これらのアイテムは、遺族が共有し、保存を望むことが多いため、削除する前に家族間で十分に話し合うことが重要です。最終的には、故人の意向と遺族の感情のバランスを取りながら、適切な判断を下すことが求められます。

生前整理：デジタル遺品を予め整理する

生前整理は、自分の死後に遺族に残される負担を軽減するために、生前に自身の遺品を整理するプロセスです。デジタル遺品の場合、この整理はさらに重要であり、専門家によれば、適切な生前整理が行われない場合、遺族は平均して20時間以上をデジタル遺品の整理に費やすことになります。

デジタル遺品の生前整理には、大切なデータを遺族に引き継ぐ方法の検討や、プライベートな内容の事前削除が含まれます。

例えば、遺族にとって価値のある写真やビデオはクラウドストレージや外部ハードドライブにバックアップすることで、容易に引き継ぐことができます。

また、個人的なメールやメッセージは、遺族がアクセスすることを望まない場合、生前に削除することをお勧めします。さらに、パスワード管理ソフトウェアを使用することで、重要なアカウントのログイン情報を一箇所に集約し、信頼できる家族や友人に伝えることができます。これにより、遺品整理の際にデジタル資産へのアクセスがスムーズになります。

また、遺言書にデジタル遺品の処理に関する指示を含めることも重要です。具体的には、どのデータを保持し、どのデータを削除するか、またどのアカウントを継続し、どのアカウントを閉じるかといった指示を残すことが推奨されます。

このような指示があることで、遺族は故人の意志に基づいて行動することができ、感情的な困難を避けることが可能になります。

遺品のパソコン・スマホの初期化方法

故人が使用していたパソコンやスマートフォンを処分する際、デバイスのデータ初期化はセキュリティ上非常に重要です。パソコンの場合、オペレーティングシステム（OS）によって初期化の手順が異なります。

たとえば、Windows 10では「設定」メニューから「更新とセキュリティ」を選択し、「回復」オプションの下にある「このPCをリセットする」をクリックすることで初期化が行えます。このプロセスには通常、1時間から3時間程度かかります。

一方、macOSでは「Appleメニュー」から「システム環境設定」に進み、「ディスクユーティリティ」を使ってハードドライブを消去することで初期化を行います。

スマートフォンに関しては、AndroidとiOSで異なる手順が必要です。Androidの場合、「設定」から「システム」、「オプションのリセット」に進み、「すべてのデータを消去（工場出荷時の設定にリセット）」を選択します。このプロセスは約30分から1時間で完了します。iOSデバイスでは、「設定」、「一般」に進んで「リセット」を選び、「すべての内容と設定を消去」をタップします。

iOSの初期化にかかる時間は、デバイスのモデルや保存データ量によって異なりますが、通常は数分から30分程度です。

初期化を行う前に、重要なデータが失われないよう、必要なファイルや写真は外部ハードドライブやクラウドサービスにバックアップを取ることが重要です。データのバックアップは、故人の大切な記録を保存するためにも不可欠であり、遺族にとって価値のあるコンテンツを確実に保護するために役立ちます。

遺品整理：デジタル遺品の具体的な対処法

デジタル遺品の対処：一般的なアプローチ

デジタル遺品の対処プロセスは、故人が残したデジタル資産の全体像を把握することから始まります。この段階では、故人の所有していたパソコン、スマートフォン、タブレット、外付けハードドライブなどのデバイスを洗い出します。例えば、平均的な人は約3台のデジタルデバイスを使用しているとされ、それぞれに多岐にわたるデータが保存されています。

次に、これらのデバイスに保存されているデータを詳細に確認し、重要なものを選別します。重要なデータには、家族の写真やビデオ、貴重な書類などが含まれることが一般的です。これらのデータは、故人の意思を尊重し、遺族の感情に配慮しながら保持します。一方で、不要なデータやプライバシーに関わる情報は、安全に削除することが重要です。

データの消去には、専門のソフトウェアを使用するか、デバイスを物理的に破壊する方法があります。

デジタル遺品の対処には、データのプライバシー保護とセキュリティを最優先に考慮する必要があります。例えば、故人がオンラインバンキングやショッピングサイトで使用していたアカウント情報は、第三者による不正使用を防ぐために迅速に処理する必要があります。

また、著作権に関わるデータや契約に基づくアカウントの扱いには、法的な制約が伴うため、これらのデータは専門家の助言を仰ぐか、慎重に処理することが望ましいです。

故人のデジタル資産の処分方法

故人が残したデジタル資産の処分には、まずデータの内容と重要性を精査することが求められます。この段階では、データの種類ごとにカテゴリー分けを行い、それぞれのデータが遺族にとってどのような意味を持つかを検討します。

例えば、故人のデジタルフォトアルバムに含まれる数千枚の写真や数十時間に及ぶビデオは、遺族の感情的な価値を考慮して保持することが多いです。一方で、故人が使用していた平均約10のソーシャルメディアアカウントや15のオンラインサービスアカウントは、プライバシー保護やセキュリティの観点から閉鎖または削除する必要があります。

重要なデータの保存については、外部ハードドライブやクラウドサービスを利用してデータを安全にバックアップします。たとえば、GoogleドライブやDropboxなどのクラウドサービスは、数GBから数十GBのデータを無料で保存することができ、遺族にとって重要なデジタル遺品を保護するための適切な手段です。

不要なデータの削除に関しては、セキュリティの観点から重要な情報を含むデータは特に慎重に処理する必要があります。例えば、銀行口座情報や個人識別情報（PII）を含む文書は、専門のデータ消去ソフトウェアを使用して完全に消去することが推奨されます。これにより、故人の情報が不正に利用されるリスクを最小限に抑えることができます。

故人のデジタル資産の処分は、遺族の感情的な価値とプライバシー保護のバランスを考慮しながら慎重に行う必要があります。適切な処分方法を選択することで、故人のデジタル遺品を尊重し、同時に遺族のセキュリティとプライバシーを守ることが可能になります。

遺品のスマホ：データ管理と処理

故人が使用していたスマートフォンは、通話記録、メッセージ、アプリのデータなど、個人的な情報を大量に含んでいることが一般的です。平均的なスマートフォンユーザーは、約1,000件以上のコンタクト情報、数百のテキストメッセージ、そして多数のアプリデータを持っています。これらの情報を適切に管理し処理することは、遺族にとって感情的にも技術的にも重要な課題です。

故人のスマートフォンを処理する際の最初のステップは、デバイスのロックを解除して、重要なデータにアクセスすることです。多くの場合、故人が使用していたパスワードやパターンロック情報は家族には知られていないため、デバイスメーカーやキャリアに連絡して解除のサポートを受ける必要があります。

このプロセスには、故人の死亡証明書や遺産管理に関する書類の提出が必要な場合が多く、数日から数週間かかることがあります。

重要なデータの確認が終わったら、プライバシー保護のために、デバイスの初期化やデータの安全な消去を行います。スマートフォンの初期化は「設定」メニューから「初期化」オプションを選択することで実行でき、このプロセスには通常30分から1時間程度かかります。重要なデータは事前にクラウドサービスや外部ストレージにバックアップを取ることを推奨します。

また、故人が使用していたソーシャルメディアアカウントやオンラインサービスのアカウントは、プライバシーとセキュリティの観点から閉鎖または特定の状態に保持することが望ましいです。たとえば、Facebookでは「追悼アカウント」への変更が可能で、故人のプロフィールを記念の場として保存することができます。

故人の携帯データの扱い方

故人が残した携帯電話のデータ処理には、複数のアプローチが考えられます。最初のステップとして、故人の携帯電話に保存されているデータの総量を把握することが重要です。平均的なスマートフォンユーザーは、約5,000枚の写真と数百のビデオクリップをデバイスに保存しています。これらのデータの中から、遺族が保存を望むものと、プライバシー保護のために削除すべきものを識別する作業が必要です。

重要なデータや思い出のある写真などの移行には、クラウドストレージサービスや外部ハードドライブを使用することが一般的です。例えば、GoogleフォトやiCloudなどのサービスは、大量の写真やビデオを簡単にバックアップできる機能を提供しています。この移行プロセスには数時間から数日かかることがあり、データ量によっては追加のストレージスペースが必要になる場合があります。

プライバシーに関わる情報や故人が秘密にしておきたかった内容の削除には、特に慎重なアプローチが求められます。センシティブな情報が含まれるメールやメッセージ、アプリの履歴などは、データ消去ソフトウェアを使用して安全に削除することが推奨されます。これにより、故人のプライバシーを守り、不正アクセスや情報漏洩のリスクを最小限に抑えることができます。

故人の携帯データの扱いに際しては、故人の意志を尊重し、遺族の感情を配慮しながら適切に処理することが重要です。データの保護とプライバシーのバランスを考慮しつつ、遺族の合意のもとで行うことが望ましいです。

不要物の処理：デジタル遺品の場合

デジタル遺品の中には、遺族にとって不要または無関係と判断されるデータやアカウントが含まれることが多々あります。データの安全な処理には、まず分類から始めることが重要です。たとえば、故人が持っていた平均約5つのソーシャルメディアアカウントや複数の電子メールアカウントを特定し、それらが現在使用されていないかどうかを確認します。これらのアカウントは、プライバシーとセキュリティの観点から閉鎖することが望ましいです。アカウント閉鎖の手順は、各サービス提供者によって異なりますが、通常、サービスのウェブサイト上でアカウントの設定にアクセスし、「アカウントの削除」または「アカウントの閉鎖」オプションを選択することで行えます。

また、古い文書やダウンロードされたファイルなど、不要と判断されるデータは、データ消去ソフトウェアを使用して安全に削除することをお勧めします。このソフトウェアは、通常の削除操作では完全に消去されないデータを、復元不能な状態まで破壊します。例えば、一般的なデータ消去ソフトウェアは、複数回にわたってデータを上書きし、それを復元することが困難または不可能になるように設計されています。

重要な点として、デジタルデータの消去を行う前に、遺族間でそのデータの価値について話し合い、合意を得ることが不可欠です。また、データの保管と消去に関しては、故人の意志を尊重し、遺族の感情を配慮することが重要です。適切なデータの処理は、故人への敬意を示すと同時に、遺族のプライバシーを保護するためにも必要なステップです。

デジタル遺品の法的側面と遺族の権利

デジタル遺品の整理には、故人がオンライン上で残したデジタル資産に関連する多様な法的側面を考慮する必要があります。特に、故人が保有していたデジタルコンテンツの著作権や契約に基づくサービスの使用権は、自動的に遺族に引き継がれるわけではない点に注意が必要です。例えば、故人が作成したデジタルアートや書籍の著作権は、法律によって一定期間保護されており、その期間は多くの国で著作権者の死後70年程度と定められています。

また、故人が利用していたオンラインサービスやアカウントについては、サービス提供者の利用規約に基づいて遺族の権利が決まります。多くのオンラインサービスでは、アカウントは個人に帰属するものと定められており、遺族が故人のアカウントにアクセスすることは契約違反となる可能性があります。しかし、一部のサービスでは、死亡証明書の提出をもってアカウントの閉鎖や特定のデータの引き継ぎが可能なオプションを提供しています。

デジタル遺品の法的側面には、故人のデジタルアイデンティティとプライバシー保護も含まれます。例えば、故人のメールアカウントやソーシャルメディアプロフィールは、個人のプライバシーに関わる情報を多く含んでいるため、遺族はこれらの情報を取り扱う際に、故人の意志やプライバシー権を尊重する必要があります。

このように、デジタル遺品の整理には、故人のデジタル資産の性質を理解し、適切な法的アプローチを採ることが不可欠です。遺族は、法的な観点からデジタル遺品を適切に処理するために、必要に応じて法律の専門家に相談することを検討することが推奨されます。

オンラインサービスとアカウントの扱い

故人が利用していたオンラインサービスやアカウントの処理には、各サービスの規約に基づいた対応が求められます。例えば、ソーシャルメディアアカウントに関しては、Facebookでは故人のアカウントを「追悼アカウント」に変更するオプションがあり、この変更によりアカウントは限定的な形で維持されます。また、Twitterでは、遺族が死亡証明書を提出することでアカウントの永続的な削除を申請できます。

オンラインショッピングサイトやサブスクリプションサービスのアカウントについては、故人の死亡を証明することで解約または閉鎖が可能です。たとえば、AmazonプライムやNetflixのようなサブスクリプションサービスでは、カスタマーサポートに連絡し、必要な書類を提出することでアカウントの解約手続きを進めることができます。このプロセスには、通常、数日から数週間かかることがあります。

オンラインサービスとアカウントの処理は、遺族にとって感情的な側面も伴います。特に、故人が頻繁に利用していたサービスやアカウントには思い出が詰まっていることが多いため、これらの処理には遺族間での十分な話し合いと合意が必要です。また、遺族がアカウントのデータやコンテンツを確保したい場合は、サービス提供者にデータのエクスポートやバックアップの方法について問い合わせることも一つの手段です。

デジタル遺品の感情的価値と遺族の対応

デジタル遺品は、故人の生活の一部であり、彼らの記憶や遺品としての感情的な価値を持っています。この価値を考慮した遺族の対応は、故人への敬意と遺族の感情の処理において重要な役割を果たします。例えば、故人が残したデジタルフォトアルバムには、数千枚の写真が含まれることが一般的で、これらの写真は遺族にとって大切な思い出となり得ます。このような写真やビデオは、クラウドストレージや外部ハードドライブにバックアップすることで、安全に保存し、家族で共有することが可能です。

デジタル遺品の中には、故人が自身の人生を記録したブログやソーシャルメディアの投稿など、個性や思い出が詰まったコンテンツも含まれていることがあります。これらのデジタル記録は、遺族にとって故人の生きた証としての意味を持ち、適切に保管することで、故人への記憶を長く維持することができます。また、故人のデジタル日記やメモなどの個人的な文書は、家族の中で大切に扱われ、後世に伝えられる価値ある資産となる可能性があります。

故人のデジタル遺品を整理する際には、故人の意志と遺族の感情のバランスを取りながら慎重に処理することが求められます。例えば、故人が生前に特に重要視していたデータやコンテンツは、故人への敬意を表して保存することが適切です。一方で、プライバシーに関わる内容や故人が秘密にしておきたかったであろう情報は、慎重に処理し、遺族の合意のもとで削除することが望ましいです。

遺品整理デジタル遺品はどうしたらのまとめ

• デジタル遺品とは故人が残したデジタル形式の資産を指す
• デジタル遺品整理には、データの分類と重要性の把握が必要
• 遺族にとって重要なデータは、外部ハードドライブやクラウドにバックアップ
• プライバシーに関わる情報や秘密の内容は慎重に削除
• 故人のオンラインサービスやアカウントは利用規約に基づいて処理
• ソーシャルメディアアカウントは「追悼アカウント」に変更可能
• オンラインショッピングやサブスクリプションサービスのアカウントは死亡証明書で解約
• デジタル遺品の整理には故人への敬意と遺族の感情を考慮
• 故人のデジタルアイデンティティとプライバシーを尊重
• デジタル遺品の法的側面には著作権や契約の理解が重要
• 遺族は故人の意志に基づいてデジタル遺品を適切に管理
• 適切なデジタル遺品の整理は故人への記憶を長く維持する助けとなる

参考
・遺品整理相続人以外の法的ポイント解説
・遺品整理いつやるべき？効率的進め方のポイント
・冷凍宅配弁当で変わる！一人暮らし男性の食生活
・宅配弁当冷凍一人暮らし高齢者に最適な選択
・ティファニー遺骨ペンダントの魅力とポイント

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